やよい苑では毎月、接遇マナー月間を設定しています。
これは、身体拘束廃止委員会が主体となり委員会会議を開催し、毎月の目標等の設定を委員間で取り決めスタッフに周知し、その目標を意識する事によって、より良いケア・サービスに努める事を目的としております。
今月５月１日（火）～５月３１日（木）までの接遇マナー月間目標は「利用者様の尊厳を大切にし、適切なケアに努める」です。
今回の目標は、医療・福祉関係者は誰しもが当たり前のように意識している事ですが、日々の業務の忙しさや利用者様との関わりが長ければ長いほど、意識が薄れてしまいがちになるので今一度、ご自身を振り返り見つめ直してください。
こういった取り組みの中で、スタッフの意識変化やスキルアップ、施設サービスの向上を目指し施設内の虐待ゼロを目指して取り組みたいと思います。
投稿者：身体拘束廃止委員会